[2004/07/12 夕刊]
500―600年の歴史がある名湯として知られる長野県安曇村の白骨温泉で、湯を乳白色に保
つため、旅館組合が運営する「公共野天風呂」や旅館二業者で数年前から入浴剤を混ぜて
いたことが12日、分かった。白骨温泉の湯は石灰分で白く濁るのが特徴で「胃腸病などに
効く」と効能を説明。乳白色の温泉が効き目があるとのイメージがあったため、入浴剤を
混ぜるようになったという。旅館組合は8日から野天風呂での使用を中止。旅館で入浴剤を
使う場合は、表示するよう決めた。「深く考えずに続けていたが、お客さまを欺く行為で
おわびしたい」としている。同組合によると、96―97年ごろから、湯が乳白色にならなく
なったため、営業開始前に毎日、入浴剤約0.8リットルを湯に混ぜていた。
[律速的視点]
温泉組合がおそれていたこと。
集客量がイメージ律速であること。
だからこそ「白濁」のイメージが崩れるのを防ぎたかった。
その結果イメージダウンを招く行為に。。。
だけどこれで話題を呼んで客が増えるかも。。
イメージよりも話題律速という可能性も高い。